ヨーロッパからのインテリア・ガーデンファニチャー&グッズをご紹介しております
Collection Living の Online Shopです。
ヨーロッパ各地からの,インテリア・キッチン・アウトドア Goods をお届けします! 
 
 
   
  
家具/送料無料 

  • HOME
  • >
  • HOW TO
  • >
  • 返品・交換・キャンセルについて

 
   返品・交換・キャンセル  
 

【返品と交換、キャンセルについて】

返品および交換は、製品到着後7日以内にご連絡ください。
 7日を過ぎますとお受け致しかねますのであらかじめご了承ください。
・お客様の都合による返品および交換はお受け致しておりません。
出荷後のキャンセル、内容変更(追加・変更)は承ることができませんので、ご注文完了前にご注文内容をご確認くださいますようお願い致します。
受注生産品および海外取り寄せ品は、ご決済完了後のキャンセルや内容変更(追加・変更)は承ることができません。
 

【初期不良品・商品違いの場合】

・海外輸入品につき検品は一つ一つ丁寧に行っておりますが、万が一商品に初期不良・商品違いがあった場合には、返品・交換をお受け致します。
 ただし、不良部分が微細な場合、返品交換をお受けできない場合がございますことをご了承願います。
・初期不良品・商品違いの場合のみ、返品・交換の送料は弊社にて負担致します。
 
<返品、交換> 
・商品の返品および交換時には、商品お届け時の梱包材に梱包してご返送(お届け時の梱包材を処分しないようお願い致します)いただきます。
 万が一梱包材を処分された場合にはお手数ですがお客様でご用意いただきます。
・大変お手数をおかけしますが、製品の不良部分の写真を添付の上、下記までご連絡ください。返品・交換の手順は担当者よりご連絡させていただきます。
交換をご希望でメーカーの廃盤等で同一商品をご用意できない場合には、申し訳ございませんが返品・ご返金にてご対応させていただきます。
 
<返品・交換お問い合わせ先>
㈱コレクションリビング 業務担当
TEL:0463-86-6622

Mail:

 

【製品部品の不足、破損について】

 
製品が到着した際には組立前に製品に傷や汚れがないか、部品に不足等がないかを必ずご確認ください。
・製品を組立て後の傷や汚れに関してのお問合せには、対応できない場合がございますので、ご注意ください。
・製品部品の不足、破損等につきましてのお問い合わせは、7日以内にご連絡ください。状況を確認後、対応いたします。
 
・お客様による紛失や、お客様による組立て時(組立手順に沿わない組立て方での)に部品が破損した場合の交換は、お受けできません。
 万が一紛失や破損により部品が不足してしまった場合には、部品のみの別販売が可能な場合がございますので一度ご相談ください。
 
 

【お客様のご都合による返品・交換について】

・初期不良、商品違い以外での返品、交換はおこなっておりません。
・色、質感などがイメージとは違うといった理由による返品、交換、変更など、出荷後のキャンセルは一切お受けできませんので、あらかじめご了承くださいますようお願い致します。
 
<ご注意>
商品写真は実際の色・質感をできる限り再現することができるように心がけておりますが、お客様のモニターやモバイル端末のディスプレイ(液晶の差や輝度の違いなど)、画面設定、商品写真の撮影状況などにより、多少の色味の違いが発生する場合がございます。
また、木目、ファブリック・レザーなどの生地の柄・模様など、製品によりひとつひとつが異なる表情を持つ商品もございますので、
ご注文前の商品について何かご質問や不明点等ございましたら、ご購入前にお気軽に弊社までお問合わせください。
 
 

【ご返金について】

・弊社にて商品の返品の確認ができましたら、速やかにお客様ご指定の銀行口座へのお振込みを行い、弊社より振込み完了のご連絡を差し上げます。

【クーリングオフについて】

通信販売によるご購入はクーリングオフ制度の対象外となっております。
お客様のご都合による返品はお受け致しかねますので、何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。

 
 
本店へもどうぞ!
お気に召す商品がございましたら、 是非お問合わせください。
営業日カレンダー
※赤字は休業日です。
2021年04月 営業日
        1 2 3
4 5 6 7 8 9 10
11 12 13 14 15 16 17
18 19 20 21 22 23 24
25 26 27  28  29 30  
 
2021年05月 営業日
            1
2  3  4  5  6 7 8
9 10 11 12 13 14 15
16 17 18 19 20 21 22
23 24 25 26 27 28 29
30 31